Chính sách bảo mật và Quyền riêng tư

ToAM (To Am Architecture — Total Architect Management) tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng, đối tác và người truy cập website. Chính sách bảo mật này nhằm giải thích cách ToAM tiếp nhận, sử dụng và bảo vệ những thông tin được khách hàng cung cấp trong quá trình tìm hiểu dịch vụ, gửi yêu cầu tư vấn hoặc trao đổi về dự án.

Thông tin được cung cấp cho ToAM

Khi truy cập website hoặc gửi yêu cầu tư vấn, khách hàng có thể chủ động cung cấp một số thông tin cần thiết để ToAM tiếp nhận và phản hồi nhu cầu, bao gồm:

Họ và tên: giúp ToAM xác định người liên hệ và thuận tiện trong quá trình trao đổi.

Số điện thoại: được sử dụng để liên hệ lại khi khách hàng có nhu cầu tư vấn hoặc yêu cầu báo giá.

Nhu cầu và nội dung trao đổi: bao gồm thông tin về loại công trình, nhu cầu thiết kế, quản lý dự án hoặc những vấn đề mà khách hàng muốn trao đổi với ToAM.

Website ToAM hiện có khu vực đăng ký tư vấn với các trường thông tin như tên, số điện thoại, lựa chọn nhu cầu và nội dung trao đổi.

Khách hàng chỉ nên cung cấp những thông tin cần thiết cho quá trình tư vấn và trao đổi với ToAM.

Mục đích sử dụng thông tin

ToAM sử dụng những thông tin khách hàng cung cấp nhằm phục vụ trực tiếp cho quá trình tư vấn và trao đổi công việc, bao gồm: Tiếp nhận yêu cầu liên hệ từ khách hàng, tìm hiểu nhu cầu về thiết kế kiến trúc, thiết kế nội thất, thiết kế cảnh quan và quản lý dự án, trao đổi về phạm vi, định hướng và yêu cầu của công trình.Tư vấn dịch vụ phù hợp với nhu cầu của khách hàng, tiếp nhận yêu cầu báo giá và cung cấp thông tin cần thiết liên quan đến dịch vụ. Và liên hệ lại với khách hàng khi cần thiết để tiếp tục trao đổi về nhu cầu hoặc dự án.

ToAM hoạt động trong lĩnh vực thiết kế kiến trúc và quản lý dự án, với các dịch vụ được giới thiệu trên website gồm thiết kế kiến trúc, thiết kế nội thất, thiết kế cảnh quan, sản xuất và cung ứng nội thất, quản lý dự án và đồng hành sau bàn giao.

Nguyên tắc sử dụng thông tin

ToAM chỉ sử dụng thông tin khách hàng cung cấp trong phạm vi phù hợp với mục đích liên hệ, tư vấn và trao đổi công việc.

Thông tin được cung cấp thông qua website không được sử dụng để thay thế cho việc trao đổi chính thức về phạm vi công việc, chi phí, tiến độ hoặc các điều khoản của một dự án.

Trong quá trình tư vấn, nếu cần thêm thông tin liên quan đến công trình, ToAM sẽ trao đổi trực tiếp với khách hàng để phục vụ việc tìm hiểu và triển khai công việc.

Bảo mật thông tin

ToAM tôn trọng và có trách nhiệm bảo vệ những thông tin mà khách hàng cung cấp trong quá trình liên hệ.

Thông tin khách hàng được tiếp nhận trong quá trình tư vấn được xử lý trong phạm vi cần thiết cho việc liên hệ, trao đổi và cung cấp dịch vụ.

ToAM không khuyến khích khách hàng cung cấp những thông tin cá nhân không cần thiết thông qua biểu mẫu liên hệ trên website.

Thông tin liên quan đến dự án

Trong quá trình làm việc, khách hàng có thể cung cấp cho ToAM những thông tin liên quan đến công trình như nhu cầu sử dụng, hiện trạng, yêu cầu thiết kế hoặc các nội dung khác phục vụ quá trình tư vấn.

Những thông tin này được sử dụng nhằm giúp ToAM hiểu rõ hơn về yêu cầu của khách hàng và có cơ sở trao đổi về giải pháp thiết kế hoặc quản lý dự án phù hợp.

Việc sử dụng hình ảnh, thông tin hoặc nội dung cụ thể của một dự án cho mục đích giới thiệu năng lực, hồ sơ dự án hoặc truyền thông của ToAM sẽ được thực hiện theo phạm vi và thỏa thuận phù hợp với khách hàng hoặc chủ đầu tư.

Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền chủ động quyết định những thông tin mình cung cấp cho ToAM thông qua website.

Nếu thông tin đã cung cấp có sai sót hoặc cần cập nhật, khách hàng có thể liên hệ với ToAM để trao đổi và điều chỉnh thông tin phù hợp.

Khách hàng cũng có thể liên hệ với ToAM nếu có câu hỏi về việc tiếp nhận hoặc sử dụng thông tin đã cung cấp trong quá trình tư vấn.

Cập nhật Chính sách bảo mật

ToAM có thể điều chỉnh Chính sách bảo mật  và Quyền riêng tư khi cần thiết để phù hợp với hoạt động của website và cách thức cung cấp dịch vụ.

Nội dung cập nhật sẽ được đăng tải trên website ToAM. Khách hàng nên kiểm tra lại chính sách khi tiếp tục sử dụng website hoặc gửi yêu cầu tư vấn.

Liên hệ

Nếu bạn có câu hỏi liên quan đến Chính sách bảo mật  và Quyền riêng tư hoặc cách ToAM tiếp nhận thông tin từ khách hàng, vui lòng liên hệ:

ToAM – To Am Architecture — Total Architect Management

Địa chỉ: 04 Bến Trễ 5, Hoi An Tay, Da Nang, Vietnam

Hotline: (+84) 0905070597

Email: architectstoam@gmail.com

Thời gian làm việc: 7h30 – 17h30

Website: ToAM | Tư vấn thiết kế và kiến tạo giá trị sống 

Các thông tin liên hệ trên được ToAM công bố trên website và trang Liên hệ chính thức.

Bài Viết Khác

Thiết kế kiến trúc Hội An – Tìm hiểu cách phát triển phương án kiến trúc phù hợp với khu đất, khí hậu và đặc trưng địa phương.

Thiết kế nhà Hội An – Các giải pháp tổ chức công năng và không gian sống phù hợp với nhu cầu thực tế.

Xây dựng nhà ở Hội An – Những vấn đề cần quan tâm trong quá trình triển khai và xây dựng nhà ở.

Xây nhà trọn gói Hội An – Tìm hiểu quy trình triển khai đồng bộ từ thiết kế đến thi công và hoàn thiện.

Nhà thầu xây dựng Hội An – Những tiêu chí cần xem xét khi lựa chọn đơn vị đồng hành trong quá trình xây dựng.